こんにちは！後藤です！
いつかは独立して自宅でエステサロンを開業したいという声を聞きます。
お客様のきれいをお手伝いでき、自分の時間も作れ、そんなサロンを作っていきたいですよね。
エステサロンは入れ替わりの激しい業界なので、その中でも成功する店舗になるポイントをお伝えしていきます。
目次
1, エステサロンの経営状況
エステサロンは開業して1年以内に６０パーセント以上のサロンが廃業しています。
また、3年以上営業を続けられるエステサロンは１０パーセント程という非常に入れ替わりの激しい業界です。少ない資金で始めることができる、資格も必要ないということで多くの方が開業されますが廃業してしまうサロンが多いのです。
1-1, 廃業の原因
ライバル店が沢山あります。全国で２万店以上のエステサロンがある中で、自分のお店に来店していただかないといけません。
そのためには、他店と違う何かで差別化を行なっていけないといけませんよね。
自分のお店の強みがないと、お客様が来ない、売上を作れない、店舗を維持できないということになってしまいます。
2, エステサロン開業を成功させるためには
毎年数多くのエステサロンが開業して、廃業になっていますがあなたのエステサロンが成功する為に必要なことをお伝えしていきます。
2-1, 他店との差別化
これは絶対に必要です。たくさんエステサロンはあるけど、このお店でないといけないという動機になるので、この人の技術を受けたい、この人に会いたいと思っていただけるようになりましょう。
差別化を行うにあたって、過剰な価格競争になるということも廃業原因の１つです。
価格を下げて、サービスや時間を少なくすればお客様の満足度は下がってしまいますよね。
お得にサービスを受けたい方は多いですが、価格だけでは満足してもらえないですし次回の来店に繋がる計画をしっかり考えていきましょう。
2-2, 経営
サロンを開業するということは、施術者としてだけではなく経営者として判断や管理を行なっていかないといけませんよね。
月の売上から月々支払うことや発生する費用でやりくりしていかないといけません。
施術だけではなく、資金調達や運営を行なっていくことになります。
もちろん、最初は知らない、分からないことばかりですので、そこはプロに任せるというのもありです。
施術を行って、経営も行うということは結構負担がかかります。特に開業してからすぐは忙しいことも多いので、施術に集中できるよう専門家の力を借りることも非常に大切です。
2-3, 集客
まずお店に来てもらわないといけませんよね。その為にはどんなお店で、どこにあって、こんなことでできますよということを伝えていかないといけません。
自宅サロンですと、紹介や知り合いの方から広めていくということもありですがそれだけだと限りがあるのでどのような媒体を利用するのか、どうやって集客するのかということが必要です。
3, 美容系サロンにオススメの集客
たくさんのお客様にご来店いただけるよう、オススメの集客方法をご紹介します。
3-1, ホットペッパービューティ
日本一利用者数が多いとされている美容系サロンの予約サイトです。
エステサロンに限らず、ビューティサロンを探す際に利用されるサイトなので、利用者数が多いことが強みです。
そのため掲載費用は高いですが、新規顧客の集客は見込めます。
広告や予約システム以外にレジ機能や日々に売上データの管理が行えるので、もしホットペッパービューティを利用されるようでしたら有効に活用していきましょう。
3-2, SNS
何か情報を得たいとき、SNSをチェックしませんか？
最近では美容サロンのほとんどが自店のSNSを持っています。
自店のお店のアカウントを作成しインスタ、Facebook等を利用していきましょう。
拡散させて、 SNS限定のメニューを提案するということがいいでしょう。
ご来店いただいたお客様にもSNSの存在を伝えて、フォロワーになってもらい次のキャンペーンをお知らせしていくという方法も行っていきましょう。
3-3, クーポンサイト
掲載費用はかからず、クーポン販売枚数に応じた費用が発生するので広告費用を抑えるということでしたクーポンサイトはオススメです。
特に新規のお客様が欲しいということでした、オープンのタイミングでお得なキャンペーンを利用可能期間を短い期間にし、一斉に新規の方にご来店いただき、再来を促すという方法がおすすめです。
3-4, ホームページ
長期的なことを考えると、時点のホームページを用意した方がいいです。
どんなお店なのか、場所や営業時間、どんなメニューがあるのかということをまとめてお伝えできますよね。
ホームページに予約フォーマットがあることが望ましいですが、もしない場合はお電話番号と予約受付時間を記載するようにしましょう。
4 , まとめ
エステサロン開業は資格も不要で、開業資金も他業種と比べておさえることが可能です。
ですが、開業しやすい分ライバルが多いので、成功させる為には集客を成功させることとブランディングを行なっていく必要があります。
他店と差別化できる接客や技術、施術以外の経営者としての考え方、行動が必要です。
たくさんのお客様に喜んでいただけるサロンを作っていきましょう。